3 июля 2025

Региональный цифровой навигатор пополнился новыми маршрутами получения социальной помощи

С 2019 года для жителей Свердловской области работает портал «Социальный кластер» https://socialcluster.ru Здесь собраны все доступные меры социальной поддержки, услуги и товары для людей в особых жизненных ситуациях.

Ядро навигатора – маршруты помощи – пошаговые алгоритмы получения мер поддержки. Каждый уралец может зайти на ресурс, выбрать свою жизненную ситуацию и получить информацию о доступных ему льготах, выплатах и социальных услугах в режиме «одного окна». С осени 2024 года в рамках проекта «Социальный кластер - цифровой навигатор для людей в особых жизненных обстоятельствах», поддержанного Департаментом внутренней политики Свердловской области, команда портала совместно с профильными экспертами разрабатывает новые маршруты, дополняет и верифицирует ранее опубликованную информацию.

Так сейчас на онлайн-платформе можно найти маршруты помощи в случае выхода на пенсию https://socialcluster.ru/universal_routes/pension , утраты близкого человека https://socialcluster.ru/universal_routes/death и возвращения с СВО https://socialcluster.ru/universal_routes/swo Кроме того, стали доступны пошаговые алгоритмы для людей, потерявших работу https://socialcluster.ru/universal_routes/work , семей, которые готовятся стать усыновителями https://socialcluster.ru/universal_routes/adoption и родителей, чьи дети столкнулись с буллингом https://socialcluster.ru/universal_routes/bullying Все новые маршруты доступны в специальном разделе портала https://socialcluster.ru/universal_routes

«Наш онлайн-сервис полезен совершенно разным людям, в зависимости от того, в каком социальном статусе они находятся и какую жизненную ситуацию проживают», - объясняет куратор портала Катерина Косточка. «Каждый маршрут содержит не только пошаговую. «дорожную карту», но и множество дополнительных материалов: экспертные советы, шаблоны документов, памятки и чек-листы, видео ролики и формы для запроса консультаций. Все это избавляет человека от необходимости искать разрозненную информацию в интернете, снижает тревожность и дает четкий план действий по получению социальной помощи».

Чтобы определить, насколько новые маршруты получились полезными и востребованными у населения области, команда проекта просит жителей Свердловской области пройти онлайн-опрос https://forms.yandex.ru/cloud/6862754f02848f416b1af023/ Он доступен до конца июля и его заполнение займет не больше 5 минут. Полученные результаты позволят доработать онлайн-навигатор так, чтобы он максимально удовлетворял ожиданиям граждан и стал для них эффективным инструментом получения социальной поддержки.

Назад к списку